Propuesta de Mensajeria Instantanea para mi empresa
 
Propuesta de Mensajeria Instantanea para mi empresa
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Por que elegir Jabber??
En los últimos años se vio el gran uso de los mensajeros instantáneos, la utilización masiva por parte de los usuarios de internet, hicieron probablemente de éste, uno de los servicios más utilizados y solicitados por todos.
Necesitamos contar con una aplicación que actúe de cliente informático y la cual va a servir como intermediario y soporte de la comunicación, a diferencia de los correos electrónicos la mensajería instantánea es prácticamente a tiempo real y de modo presencial. Es por ello que estos clientes informáticos de Mensajería instantánea cuenta con diferentes funcionalidades, como ser mostrar en una lista los usuarios que apuntamos y conocer que usuarios se encuentra “Conectado” o “En Línea”, quienes no, o los que están “Ocupados” entre los estados más conocidos, además nos provee de herramienta para administrar estos usuarios de nuestra lista, editarlos, añadirlos, eliminarlos y otras operaciones de comunicación.
A pesar de ser un sistema algo antiguo, usado a principio de la década de 1970, no tubo tanta repercusión en aquellos tiempos, pero más adelante comenzó a ser utilizado en ámbitos académicos y laborales, una vez afianzado internet, el éxito de este servicio fue inminente hasta el día de hoy.
La mensajería instantánea es la versión de texto de las que conocemos como conversaciones telefónicas, es por ello que tanto empresas grandes como pequeñas cada vez están haciendo uso de esta herramienta de comunicación.
 
Jabber es un protocolo libre de mensajería instantánea, baso en un estándar robusto como XML (Extensible Markup Language) y gestionado por XMPP Standards Foundation.
Como características fundamentales Jabber cuenta con:
• Protocolo Abierto: Este concepto va acompañado de la filosofía del Software Libre, incluyendo todas las libertades que nos provee.
• Descentralizado: Se pueden crear Servidores para Jabber y es posible interoperarlos.
• Extensible: Se puede ampliar con mejoras sobre el protocolo original.
• Seguro: Cualquier servidor Jabber es conciderado como aislado uno de otros. Además permite servicios de seguridad como ser SSL (Secure Sockets Layer), algunos clientes integran GPG (GNU Privacy Guard) como cifrado de mensajes.
• Multiredes: Permite a través de un puente comunicarse con otros protocolos de mensajería como el MSN Messenger, ICQ, AOL y Yahoo!.
Una particularidad propia de Jabber antes mencionada, es que cualquier persona o empresa puede montar su propio servidor de mensajería instantánea, el cuál puede ser privado para uso interno de nuestra organización o público para interconectarnos con internet y permitir además la registración de otros usuarios ajenas a nuestra empresa.
¿Entonces como podemos implementar Jabber en nuestra empresa?
Lo que puede hacer toda empresa es crear un servidor local Jabber que sea interno, de manera que solo los empleados puedan comunicarse por este medio e incluso tengan una salida controlada y restringida por internet, pero solo para conectarse con algunos proveedores o clientes, pero las personas ajenas a la empresas no podrán registrarse o autenticarse bajo estos servidores, con lo cual no deberíamos preocuparnos por el rendimiento de dicho servidor ya que como dijimos es de uso masivo interno y aveces no llegan a ser tantos usuarios y peticiones como para saturarlo y llegar a bloquear el servicio.
Este servicio se puede llevar a la práctica gracias a las aplicaciones tales como djabberd, ejabberd o jabberd entre los más conocidos y usados.
Por último podemos decir que implementar este tipo de servicio puede llegar a ser realmente útiles cuando las distancias de nuestras oficinas son lejanas o descentralizadas, en este caso ahorraríamos tiempos y costos de traslado en comunicación. Por el contrario puede llegar a ser poco perjudiciales si no se establecen políticas justas y restrictivas para el uso de este servicio. La seguridad en las conversaciones es un punto muy favorable, contar con servidores propios de mensajería aislado de los otros es otro punto positivo de Jabber además nos liberamos de depender de servicios de terceros cuando podemos instalar los propios.
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